Babbel: Hành trình từ “chưa biết gì” đến “master ngôn ngữ”

Bạn có từng nghĩ học ngôn ngữ mà không cần tới lớp học truyền thống thì sẽ như thế nào không?

Ở nhà, tay cầm ly cà phê, tai nghe podcast, mà vẫn thành thạo tiếng Tây Ban Nha?

Nghe tưởng đùa, nhưng Babbel đã biến điều đó thành sự thật!

Và câu chuyện thành công này chính là minh chứng cho một chiến lược định vị đỉnh cao trong thế giới EdTech.

Hôm nay,

Mình sẽ kể cho bạn nghe hành trình Babbel làm chủ cuộc chơi với chiến lược marketing chuẩn chỉnh: từ cách họ bước vào tâm trí người dùng, cho đến việc khiến ai cũng muốn “nhảy vào” học thử.

Ngồi xuống, làm ngụm coffee, tụi mình bắt đầu nhé!

Babel là ai mà hot dữ vậy?

Hồi xưa, học ngôn ngữ kiểu truyền thống là phải cầm sách, vô lớp, ngồi nghe giảng.

Còn bây giờ? Babbel xuất hiện như một “hiện tượng”:

vừa học được ngôn ngữ mới, vừa học theo cách bạn muốn.

Ra đời ở Đức vào năm 2007, Babbel là ứng dụng học ngôn ngữ đầu tiên trên thế giới.

Họ mở rộng từ việc chỉ dạy tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp sang tận 14 ngôn ngữ khác. Mục tiêu không chỉ là dạy người ta nói được vài câu cơ bản mà là giúp bạn tự tin giao tiếp thực sự.

Đúng bài “nhỏ nhưng có võ”!

Tất cả nội dung của Babbel đều được nghiên cứu và thiết kế bởi chuyên gia ngôn ngữ, khiến người dùng cảm thấy vừa dễ, vừa nhanh mà vẫn chất lượng.

Định vị của Babel: đơn giản nhưng không hề đơn điêu.

Nếu bạn nghĩ Babbel chỉ là một app học tiếng, thì sai lầm rồi nha! Họ không chỉ dạy ngôn ngữ mà còn bán một trải nghiệm học tập đỉnh của chóp.

Babbel hiểu rằng:

• Người dùng của họ không phải chuyên gia, mà là những người bận rộn, cần một giải pháp tiện lợi.
• Họ không muốn chỉ học để biết, mà học để xài được ngay.

Vậy nên Babbel tập trung vào ba điều:

Kết quả thực tế: Học xong dùng được liền. Cách học ứng dụng, tình huống thực tế, khỏi lo lý thuyết sáo rỗng.

Đa dạng trải nghiệm: Học qua podcast, trò chơi, video, bài học ngắn – kiểu gì cũng có. Bạn không chán nổi.

Toàn cầu hóa: Từ tiếng Tây Ban Nha đến tiếng Na Uy, học gì cũng có.

Babbel không chỉ là app học tiếng, mà là cầu nối giúp bạn bước ra thế giới.

Positioning là gì?

Để mình kể bạn nghe một ví dụ dễ hiểu nha.

Bạn đi siêu thị, đứng trước kệ nước ngọt, và thấy Coca-Cola, Pepsi, với một chai "Nước Ngọt XYZ" mới toanh.

Bạn sẽ chọn gì? Đa số sẽ chọn Coca hoặc Pepsi đúng không? Vì sao? Vì họ đã định vị (positioning) thương hiệu cực tốt trong đầu bạn: Coca thì kiểu "niềm vui và hạnh phúc", còn Pepsi lại là "năng động, trẻ trung". Còn cái chai XYZ kia? Chưa có vị trí nào trong tâm trí bạn, nên... nó vẫn nằm đó.

Nói ngắn gọn, positioning là cách một thương hiệu chiếm lĩnh một vị trí nhất định trong tâm trí khách hàng, để khi nhắc đến một nhu cầu hay cảm xúc nào đó, bạn nghĩ ngay đến họ.

Positioning không chỉ là sản phẩm, mà là cảm xúc

Giống như Coca gắn với niềm vui, hay Apple khiến bạn nghĩ tới sáng tạo và đẳng cấp, Babbel cũng định vị mình là người bạn đồng hành giúp bạn mở ra cả thế giới bằng ngôn ngữ. Họ không nói rằng:

"Học tiếng Tây Ban Nha với 100 bài tập ngữ pháp."

Thay vào đó, họ kể rằng:

"Bạn sẽ nói được tiếng Tây Ban Nha, du lịch thoải mái, kết nối với bạn bè quốc tế, và biến giấc mơ thành hiện thực."

Positioning của Babbel?

Không chỉ là app học ngôn ngữ, mà là cầu nối mở ra cơ hội, sự tự tin và trải nghiệm mới.

Chiến lược Top of Funnel (TOFU): Kéo về, giữ lại, yêu ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Babbel chơi rất bài bản ở giai đoạn TOFU – hay còn gọi là bước “chạm mặt lần đầu” với người dùng.

Đây là lúc họ cần biến người lạ thành “người thương”, nên mọi thứ được làm cực kỳ chỉn chu.

Nội dung chất lượng – Nghe là thấy giá trị

Babbel làm content xịn sò tới mức bạn chưa cần tải app, chỉ cần đọc blog hay nghe podcast thôi cũng muốn học thử liền.

Họ chia sẻ mẹo học ngôn ngữ, văn hóa các nước, thậm chí cả câu chuyện truyền cảm hứng từ người học khác.

Vừa học, vừa chill, vừa thấy mình ngầu!

Quảng cáo cảm xúc – Chạm tới trái tim

“Bạn sẽ thay đổi ra sao nếu biết thêm một ngôn ngữ?” – đây là câu hỏi Babbel đặt ra trong mọi chiến dịch quảng cáo.

Họ không bán app, họ bán một giấc mơ:

Bạn sẽ tự tin, sẽ kết nối được với thế giới, và sẽ mở ra vô số cơ hội mới.

Dùng thử miễn phí – Không thử là tiếc

Babbel cho phép người dùng trải nghiệm miễn phí bài học đầu tiên. Đây là cách tuyệt vời để họ “câu” được lòng tin và khiến người dùng nhận ra:

“Ồ, cái này hay hơn mình tưởng!”

Babel: Cách giữ vững ngôi vương

Babbel không chỉ giỏi hút khách mà còn biết cách giữ chân họ. Đây là cách họ làm:

• Cải tiến liên tục: Lúc nào cũng cập nhật nội dung mới, theo sát nhu cầu của từng đối tượng.
• Tương tác và hỗ trợ: Họ lắng nghe phản hồi từ người dùng, luôn đảm bảo ai cũng hài lòng.
• Cộng đồng học tập: Babbel không chỉ là ứng dụng, mà còn là nơi người học chia sẻ kinh nghiệm, tạo động lực cho nhau.

Và đây chính là lý do tại sao Babbel đã raise được hàng trăm triệu đô la trong các vòng gọi vốn, mở rộng mạnh mẽ và thành công ở rất nhiều quốc gia. Với chiến lược cực kỳ tinh tế, họ đã chinh phục được lòng tin của người học, khiến họ không chỉ tham gia học mà còn gắn bó lâu dài.

Bài học từ Babbel: định vị đâu phải chuyện ngày một ngày hai

Định vị thương hiệu không phải là một thứ có thể làm xong trong một đêm. Đó là một cuộc hành trình dài, từng bước một, mỗi ngày mỗi chút để làm cho khách hàng cảm nhận rõ rệt sự khác biệt mà bạn mang lại.

Đối với Babbel, hành trình này không chỉ dừng lại ở việc xây dựng một logo đẹp hay một câu slogan bắt tai.

Họ đã thật sự hiểu người dùng, hiểu rằng học ngôn ngữ không chỉ là việc “biết nói vài câu” mà là một hành trình thay đổi bản thân, mở rộng cơ hội.

Định vị không phải là chuyện đơn giản. Nó không phải là một chiến lược marketing được lên kế hoạch rồi triển khai. Nó là một sự cam kết, là việc làm việc từng ngày để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng.

Và nếu bạn làm đúng, như Babbel, bạn không chỉ chiếm lĩnh thị trường mà còn chiếm được trái tim của khách hàng.

Hãy nhớ rằng, sản phẩm của bạn không phải là cái mà người ta cần phải có, mà là cái mà họ thực sự mong muốn – một giải pháp thực sự giải quyết được vấn đề của họ.